Warum sind No shows ein Problem in der Gastronomie?
No shows bedeuten, dass Gäste reservieren, aber nicht erscheinen. Für Restaurants, Cafés und Hotels bedeutet dies Umsatzverluste und ineffiziente Auslastung. Die Reduzierung von No shows ist entscheidend für finanzielle Stabilität und gute Planung.
Wie hilft SMS, No shows zu minimieren?
SMS Erinnerungen sind eines der effektivsten Mittel gegen No shows: Sie werden sofort und persönlich wahrgenommen. Automatisierte Nachrichten sparen Zeit und ermöglichen eine unkomplizierte Kommunikation.
Vorteile von SMS Erinnerungen
- Hohes Leseaufkommen: Über 90% werden innerhalb weniger Minuten geöffnet.
- Schnelle Zustellung: SMS erreichen Gäste direkt aufs Handy.
- Einfache Bestätigung: Gäste können Reservierungen einfach bestätigen oder stornieren.
- Automatisierung: Integration via SMS Gateway API spart Zeit und Ressourcen.
Best Practices für SMS Erinnerungen
- Verschicken Sie Erinnerungen 24–48 Stunden vor der Reservierung.
- Fügen Sie Datum, Uhrzeit und Ort ein.
- Bieten Sie Antwortmöglichkeiten zur Bestätigung oder Stornierung.
- Nutzen Sie eine persönliche Ansprache.
- Automatisieren Sie über Ihr Reservierungssystem.
Smstools: Ihre Lösung für automatisierte SMS
Mit Smstools automatisieren Sie Massen-SMS, individualisieren Nachrichten und integrieren diese nahtlos mit Ihrem Buchungssystem. So vergessen Gäste keine Reservierung mehr und Sie reduzieren No shows spürbar.
- Vollautomatisierte SMS Workflows
- Persönliche Nachrichten an Gäste
- Make.com und Zapier Anbindung
- Unterstützung für WhatsApp Newsletter
Praxisbeispiel: Restaurant aus Berlin
"Seit der Einführung von SMS Erinnerungen mit Smstools haben sich unsere No shows halbiert. Die schnelle Reaktion der Gäste ist beeindruckend."
In vier Schritten zu automatischen SMS Erinnerungen
- Reservierungssystem über API oder Integration anbinden.
- Sendetrigger (z. B. 24h vorher) festlegen.
- Nachricht personalisieren, Bestätigungsoption einbauen.
- Workflow testen und optimieren.
SMS plus WhatsApp und Voice kombinieren
Erweitern Sie Reichweite durch zusätzliche WhatsApp Newsletter oder Voice-Nachrichten. Smstools bündelt alle Kanäle für maximale Resonanz.
FAQ: No shows im Gastgewerbe durch SMS verhindern
- Können Gäste antworten? Ja, Smstools bietet Zwei-Wege-Kommunikation für Bestätigung und Storno.
- Sind Erinnerungen automatisierbar? Komplett, per API-Integration mit Ihrem Buchungssystem möglich.
- Ist SMS schneller als E-Mail? Für Erinnerungen ist SMS in der Regel deutlich effektiver.
- Kann ich WhatsApp Erinnerungen senden? Ja, Smstools integriert beide Kanäle nach Wunsch.
- Brauche ich technisches Wissen? Nein, Smstools bietet einfache Vorlagen und Automatisierungsoptionen.
Senken Sie No shows jetzt – kostenlos testen mit Smstools. REGISTRIEREN
No shows im Gastgewerbe mit SMS Erinnerungen vermeiden
